售后服务

我们提供的不仅是高品质的无人机系统解决方案,更有哈瓦无人机专业服务团队的贴心相伴。

 

1、提供上门服务

哈瓦提供上门服务,解决客户在使用与技术方面的问题。哈瓦在接到设备故障通知或服务要求后,将24小时内安排售后专员到达现场进行修复。

 

2、一年质量保修

哈瓦无人机整机一年免费保修;保修期满后,维修服务终身免费,如涉及到到更换材料与配件仅收取材料与配件成本费用。

 

3、终身技术支持

我们将提供给用户方一份详细的技术咨询联系办法,客户可以随时通过电话、传真以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向我司进行技术咨询。我公司会根据具体的需求情况通过电话、E-mail、或指派工程师与用户进行直接沟通,以便解决用户的问题。

24小时售后服务热线:0755-82425776

 

4、免费备件支持

我公司维修中心设有备件库,备有充足的备件和备机;对于暂时无法解决的故障而影响用户正常使用的,我公司承诺:免费提供同性能的设备供用户代用,直至问题得到解决为止。

 

5、软件免费升级

我司将最大限度的尊重用户的使用利益,并为用户提供软件免费升级服务,硬件升级不收取服务费,仅收配件成本费。